Se trata, por tanto, de una integración de las plataformas sociales en el circuito del comercio online, ya sea como método directo de venta o como medio usado por los usuarios para conseguir información o asesoramiento de un producto o servicio que están considerando adquirir.

Las Principales ventajas en este proceso de la comercialización, implica una seria de beneficios tanto para los consumidores, como para las marcas: